Вопрос: Здравствуйте. Меня интересует Подарочный СЕРТИФИКАТ. Как его можно приобрести, что им можно оплатить? В общем что с ним можно сделать?

Ответ: Подарочный СЕРТИФИКАТ можно заказать, позвонив по контактному телефону интернет магазина. Вы сообщаете оператору: адрес доставки, контактное лицо, номер телефона и наминал сертификата. В свою очередь оператор сообщит Вам дату и примерное время доставки. Доставка осуществляется согласно тарифам доставки. Подарочный СЕРТИФИКАТ можно подарить, например на день рождения или в любой другой день, чтобы ребенок мог самостоятельно совершить покупку. Оплата товаров производиться на сумму, не превышающую номинал сертификата, разница не компенсируются. Если стоимость Вашего заказа превышает номинал, указанный на сертификате, Вы доплачиваете разницу. Если стоимость Вашего заказа меньше номинала, например на 250-350 рублей, Вы этой разницей можете оплатить стоимость доставки. Подарочный СЕРТИФИКАТ действует в течении трех месяцев с момента покупки.

Вопрос: У Вас на сайте интернет-магазина для детей написано, что Заказ товаров осуществляется: Круглосуточно через интернет - магазин или по телефону +7 (495) 648 59 41 с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00. Как мне быть Если я могу заказать только в субботу вечером т.к. в остальное время я занят?

Ответ: Вы заказываете нужный Вам товар у нас на сайте. Не важно в какое время и в какой день недели это происходит. Если это происходит в субботу (как в Вашем случае), то мы связываемся с Вами в ближайший рабочий день, то есть в понедельник и оператор уточняет детали заказа. Дальше все происходит по обычной схеме.

Вопрос: А у Вас есть обычный магазин, чтобы можно было посмотреть и потрогать товар руками?

Ответ: Этот вопрос интересует многих т.к. интернет магазин не дает полного представления о товаре это и понятно. В настоящее время у нас нет обычного магазина, но вопрос об этом подымался и мы надеемся, что в будущем он появиться. Как только это произойдет, мы выложим эту информацию на сайте или разошлем зарегистрированным пользователям уведомления об этом событии.

Вопрос: На вашем сайте есть информация о стране производителя продукции например: Италия, Франция и т.д., но зачастую это не соответствует действительности? Многие европейские производители имеют свои заводы в Китае и разумеется производят свою продукцию именно там.

Ответ: Это действительно так у многих европейских фирм есть свои заводы в Китае, в этом нет ни чего плохого. В Китае дешевая рабочая сила, следовательно ниже себестоимость готовой продукции и больше прибыль – это нормальные бизнес процессы. Весь производственный процесс контролируется производителем, так что если речь идет о качестве продукции, то она в пределах допустимых норм конкретной фирмы производителя. Что касается описания товаров в нашем интернет магазине, то они соответствуют действительности если это Италия – это Италия, если это Китай – это Китай. Мы стараемся максимально полно и достоверно описывать вес наш товар.

Если Вы не получили полную информацию по интересующему вопросу – звоните нам или пишите на Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.